Términos y Condiciones.
El uso y contratación de los servicios proporcionados por FractalCorp, S.A. de C.V. constituye el aceptar y estar de acuerdo con los Términos y Condiciones del Servicio, Política de Privacidad y Política de Uso de Recursos.
Precios.
Los precios de los servicios ofrecidos por FractalCorp, S.A. de C.V. pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. El servicio previamente contratado no sufrirá ningún aumento o disminución en su precio original.
Fallas en los centros de datos.
FractalCorp, S.A. de C.V. tiene responsabilidad que los centros de datos estén siempre disponibles, sin embargo, en caso de falla alguna directa en ellos, FractalCorp, S.A. de C.V. jamás pagará cantidad alguna mayor al precio de los servicios contratados, el precio reembolsado en servicios será el 50% de dividir el costo del servicio entre los 365 días del año y eso multiplicarlo por el número de días sin servicio. Esto aplica si y sólo si no se tiene acceso al sistema en un lapso mayor a 25 horas y que todos los pagos se encuentren al corriente. Las fallas en los centros de datos sin aviso de mantenimiento previo son muy escasos, y los avisos de mantenimiento se dan con un lapso mínimo de 24 horas de aviso previo.
Copias de seguridad.
El cliente tiene total y completa responsabilidad de realizar copias de seguridad de su sitio. En caso de falla alguna en los centros de datos, la información dentro de su sitio estaría en riesgo. FractalCorp, S.A. de C.V. no se hace responsable por la negligencia del cliente. Además en su panel de control tiene las herramientas necesarias para realizar respaldos periódicos.
Terminación del servicio.
El cliente en cualquier momento puede dar por terminado el servicio, siempre y cuando sea en un lapso de 30 días naturales antes de su fecha de corte. El servicio de no presentar renovación podrá ser eliminado en cualquier momento y sin ningún aviso. No se harán respaldos de información en caso de no avisar en tiempo y forma.
Abstención del servicio o Cancelación.
FractalCorp, S.A. de C.V. puede suspender y en su caso cancelar cualquier cuenta que incurra en faltas a las condiciones de servicio como hospedar pornografía, infringir derechos de autor, publicar sitios con Phishing o fraudulentos, entre otros.
Pagos.
FractalCorp, S.A. de C.V. maneja los pagos en forma de prepago, es decir que el cliente obtendrá el servicio contratado en un lapso de 3 a 48 horas después de haber realizado el depósito bancario correspondiente. El cliente puede cancelar su cuenta cuando lo desee. Las renovaciones se deben realizar 10 días antes a su fecha de corte. Los dominios tendrán un cargo extra de restauración si no son renovados antes de su fecha de corte.
Responsabilidad del cliente.
Son total responsabilidad del cliente los siguientes aspectos:
El contenido de su cuenta y el uso del sitio.
Llevar acabo actividades lícitas con el sitio.
Realización de copias de seguridad.
Verificar la seguridad de su sitio, actualizando sus aplicaciones instaladas.
Mantener su información de contacto actualizada.
Abstenerse de cualquier demanda en contra de FractalCorp, S.A. de C.V. o sus representantes, como resultado de cualquier error cometido de su parte.
Si llegase a presentar alguna demanda el cliente se compromete a rembolsar cualquier gasto egresado de FractalCorp, S.A. de C.V. o sus representantes.
El cliente está obligado a pagar cualquier gasto que FractalCorp, S.A. de C.V. llegue a tener como resultado de algún abuso o violación.
Responsabilidad de FractalCorp, S.A. de C.V.
FractalCorp, S.A. de C.V. en caso de incumplimiento de contrato, se limitará estrictamente a la devolución de la cantidad de dinero que el cliente pagó a FractalCorp, S.A. de C.V. por servicios, por consiguiente, el cliente está en total acuerdo que por ningún motivo, causa o circunstancia FractalCorp, S.A. de C.V. pagará cantidad alguna mayor al pago correspondiente realizado por el cliente en el año anterior inmediato o en curso al que ocurrió el incumplimiento.
La cantidad reembolsada será la resultante de: dividir el costo total entre 12 meses y se reembolsara sólo los meses restantes a su fecha de corte.
El cliente al aceptar los términos y condiciones da por entendido y manifiesta que, por ningún motivo o causa FractalCorp, S.A. de C.V., responderá por pérdidas ocasionadas, ingresos esperados no obtenidos o lucro cesante, daños consecuenciales o indirectos como consecuencia del incumplimiento de nuestras obligaciones.
Casos fuera del alcance de FractalCorp, S.A. de C.V.
FractalCorp, S.A. de C.V., no será responsable por fallas o retraso en el desempeño de los centros de datos, cuando estas fallas sean provocadas por causas fuera del alcance de FractalCorp, S.A. de C.V., tales como: ataques terroristas, DDOS, inundaciones, incendios, apagones, huelgas, guerra, cierre de medios de comunicación, robo a los centros de datos, entre otros.
Pago no oportuno.
Si su pago no se presenta oportuno a la fecha señalada FractalCorp, S.A. de C.V., podrá dejar de prestar los servicios sin previo aviso ni notificaciones, sin necesidad de una declaración ante las autoridades.
Todo el contenido de un hospedaje no renovado en la fecha señalada, pasados 5 días será eliminado de manera definitiva de nuestros servidores.
Contenido NO admitido.
Si se sorprende alguna cuenta con algún tipo de contenido de este tipo se eliminará de inmediato sin derecho a reembolso.
Cualquier contenido que viole las leyes mexicanas e internacionales.
Contenido para adultos, pornográfico o acosador.
Contenido que viole derechos de Copyright.
Venta o promoción de medicamentos.
Contenido extremadamente violento, que incite violencia, tratos de violencia o contenga contenido violeto o discursos ofensivos.
Contenido difamatorio o que viole la integridad de las personas.
Contenido que sea un riesgo para la seguridad o salud de una persona, comprometa la seguridad de alguna nación, o interfiera con alguna investigacion judicial.
Exponga cables secretos u otro tipo de información confidencial propiedad de otro individuo.
Contenido que trate de ayudar a otros en romper protecciones de copyright
Sitios que realicen actividades fraudulentas serán eliminados de la red de FractalCorp, S.A. de C.V.. Pornografía infantil y de cualquier tipo está TOTALMENTE PROHIBIDA, además de que se dará aviso a las autoridades competentes de cualquier intento de publicación de pornografía.
Cualquier intento de hacking o que propicie este.
Servidores de chat.
Phishing: Cualquier sitio que contenga phishing será eliminado.
Programas residentes de lectura de sockets, sean TCP, UDP o UNIX; en caso de encontrar alguno, se cancelará de forma inmediata la cuenta.
Spam: el spam está estrictamente prohibido.
Bots: no están permitidos incluyendo: bots IRC, proxies, IRC, spiders transversales, anonimizadores.
Programas no autorizados con uso excesivo de recursos.
Contenido que insulte a la moral.
Piratería esta totalmente prohibida en la red de FractalCorp, S.A. de C.V..
Links hacia piratería también serán borrados del sitio e incluso el sitio completo.
Sitios que faciliten contenido acosador o piratería.
Enlaces a descargas o sitios que faciliten material protegido por derechos de autor
Utilizar el servidor como servidor de descargas está prohibido.
Utilizar el servidor como servidor de reproducción de videos está prohibido.
Utilizar el servidor como un disco duro virtual está prohibido.
Utilizar el servidor como servidor de almacenamiento virtual está prohibido.
Sitios con Links o contenido de Torrents.
Archivos Mp3. A Menos que se tenga el Copyright de éste.
Para una descripción más detallada del contenido no admitido y el uso de recursos visita nuestra Política de Uso de Recursos en:
LINK PUR
Revender.
El cliente tiene estrictamente prohibido dividir el espacio de su hospedaje y revenderlo, en caso de llegar a sorprender a algún cliente realizando esta acción, su cuenta puede ser suspendida y sin derecho a reembolso.
El cliente puede revender bajo las siguientes condiciones:
Adquiriendo un Plan de Reseller.
Contratando un Plan de Reseller en el cual se le proporcionará un Servidor Virtual Personal (VPS por sus siglas en inglés) Con el cual podrá revender los servicios y sólo se brindará soporte a través de su cuenta y no a sus clientes finales directamente.
Dominios.
El cliente puede transferir su dominio adquirido con FractalCorp, S.A. de C.V. en cualquier momento, siempre y cuando sea 45 días antes de su expiración.
El cliente puede transferir cualquier dominio de extensiones soportadas a FractalCorp, S.A. de C.V. mientras el dominio aun se encuentre con más de 10 días de vigencia y en un status apropiado para su transferencia.
El hecho de que una orden haya sido levantada no garantiza la disponibilidad del dominio hasta que se notifique el pago, ya que el dominio será registrado hasta que se haya confirmado su pago.
No nos hacemos responsables si durante el transcurso de tiempo entre que se levante la orden y se confirme el pago el dominio sea registrado por un tercero.
La confirmación de la orden de compra o el pago del dominio no implica la garantía de adquisición del dominio. Hasta que este haya sido confirmado por el sistema dandole acceso a su Panel de Control para el manejo del dominio adquirido.
Si el cliente no renueva su dominio en la fecha marcada, su dominio puede perderse. El cliente tendrá un periodo de 15 días para poder renovar el dominio normalmente con un costo del 100% sobre el costo normal del dominio.
Pasados los 15 días el dominio entrará en un periodo de 45 días en el cual puede renovar su dominio con un costo de 50 dólares americanos más el costo de renovación normal.
El cliente es responsable de conocer la fecha de expiración de su dominio. Puede conocerla desde su Panel de Control.
Todos los dominios con terminación MX tienen activada la bandera "ClientRenewProhibited", por lo que un dominio expirado permanecerá activo 45 días después de su expiración, aún sin recibir pago de renovación. Si el dominio no se renueva dentro de esos 45 días, el dominio será eliminado y se convierte disponible para su registro para cualquier persona.
Para dominios de TLD internacional, una vez pasados 120 días, el dominio quedará libre y puede ser registrado por cualquier persona.
FractalCorp, S.A. de C.V. no se hace responsable si el dominio no es renovado a tiempo, ni de la pérdida o bloqueo del dominio por negligencia o desconocimiento del cliente.
Publicidad en Google Adwords.
Google Adwords se reserva el derecho de publicación de anuncios y FractalCorp, S.A. de C.V. se atiene a sus políticas.
Google Adwords puede rechazar en cualquier momento un anuncio, se le enviará al cliente una notificación explicando el motivo.
Google Adwords cuenta con una guía editorial la cual no puede ser violada en ningún momento.
Modificaciones.
Los términos y condiciones pueden ser modificados sin previo aviso en cualquier momento y siempre se mantendrán visibles y actualizados en LINK DE TOS
Direcciones IP.
El cliente está de acuerdo que FractalCorp, S.A. de C.V. está a cargo de las direcciones IP y que puede modificar las direcciones sin previo aviso y en cualquier momento. A menos que se haya contratado una IP fija que no se cambiará sin previa autorización del cliente.
La empresa.
El cliente compra todos los servicios a FractalCorp, S.A. de C.V.. Cualquier duda, aclaración deberá ser dirigida a FractalCorp, S.A. de C.V. ya que FractalCorp, S.A. de C.V. será el responsable del servicio.
